截至3月8日，歷時(shí)40天的2021年春運(yùn)工作圓滿落幕。春節(jié)期間，阜陽(yáng)公交累計(jì)發(fā)車12萬(wàn)余班次，安全運(yùn)營(yíng)350萬(wàn)公里，平安運(yùn)送乘客630萬(wàn)余人次。阜陽(yáng)公交全體干部職工恪盡職守，任勞任怨，堅(jiān)持奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，緊緊圍繞“誠(chéng)信春運(yùn)”這一主題，統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控和運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作，精心組織、各司其職、微笑迎客、熱情服務(wù)，保持了安全、平穩(wěn)、有序的春運(yùn)態(tài)勢(shì)，未發(fā)生乘客滯留和一般安全責(zé)任事故，為旅客和阜城廣大人民群眾度過(guò)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)提供了堅(jiān)強(qiáng)的公交出行服務(wù)。
堅(jiān)持營(yíng)運(yùn)為本為春運(yùn)工作開展鋪底色。堅(jiān)持以乘客需求為導(dǎo)向，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的春運(yùn)工作要求，科學(xué)預(yù)測(cè)客流需求和流量流向變化，充分挖掘運(yùn)營(yíng)潛力，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源，合理制定節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三套預(yù)案，通過(guò)開通“擺渡車”、“夜班車”、“延時(shí)車”等舉措，有效滿足了春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難”情況，保證了學(xué)生流、民工流、訪親流、游玩流等重點(diǎn)客流的出行需求。加強(qiáng)疫情防控嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措，加大車輛保潔、通風(fēng)和消毒力度，確保營(yíng)運(yùn)車輛一趟一通風(fēng)，加大消毒頻次，引導(dǎo)乘客佩戴口罩乘車；引導(dǎo)駕駛員做好自我防護(hù)工作，確保駕駛員身體狀況良好；同時(shí)，加大檢查督查力度，對(duì)車輛消毒、通風(fēng)情況進(jìn)行不間斷檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。
緊抓安全生產(chǎn)為春運(yùn)工作開展增亮色。堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在春運(yùn)工作首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市以及主管部門關(guān)于春運(yùn)安全生產(chǎn)的重要指示批示精神，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)一線駕駛員的安全教育，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的安全管理，強(qiáng)化對(duì)場(chǎng)站站點(diǎn)的值班值守，強(qiáng)化對(duì)安全隱患的排查整改力度，強(qiáng)化對(duì)安保防范和“三品”的查堵力度等一系列扎實(shí)舉措，為乘客營(yíng)造了安全、放心的乘車環(huán)境，確保了春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
促進(jìn)服務(wù)水平再提升為春運(yùn)工作開展擦新色。牢固樹立“以人為本、乘客至上”的春運(yùn)服務(wù)理念，認(rèn)真開展“情滿旅途”等系列主題活動(dòng)，積極為乘客提供整幣換零、急救藥物、母嬰哺育、熱水供應(yīng)、線路問(wèn)詢等特色服務(wù)，組織實(shí)習(xí)駕駛員志愿者在接駁區(qū)、公交站臺(tái)、首末站等場(chǎng)所，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)，在充分發(fā)揮“達(dá)朝榮服務(wù)熱線”作用的同時(shí)，改善乘客候乘體驗(yàn)，依托微信、微博、網(wǎng)站、電視、廣播等媒介渠道，及時(shí)發(fā)布開調(diào)延線、班次變化、交通管制等各類服務(wù)信息，有效營(yíng)造了文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境，充分展示了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與良好精神風(fēng)貌。此外，春運(yùn)期間助殘扶弱、見義勇為、拾金不昧等好人好事頻現(xiàn)，受到來(lái)人來(lái)信來(lái)電褒獎(jiǎng)110余次、涌現(xiàn)好人好事200余起。