為進(jìn)一步提升阜陽公交服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化服務(wù)能力，9月11日至13日，四分公司充分利用為期三天的安全教育培訓(xùn)會，積極開展“微笑服務(wù) 親情公交”培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)會上，黨支部書記蔣琛采用圖文并茂的講解方式，生動形象地向員工們展示了微笑服務(wù)的重要性和魅力。同時，還通過“咬筷子”這一獨特的訓(xùn)練方式，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)如何管理微笑、如何做好微笑服務(wù)。蔣琛強(qiáng)調(diào)，在工作中要時刻注重文明禮貌用語，樹立良好的職業(yè)形象，做到人人要微笑，人人會微笑，讓微笑成為公交服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景線。
此次微笑培訓(xùn)活動，不僅提高了一線職工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，也為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的公交出行體驗奠定了堅實基礎(chǔ)。相信在集團(tuán)公司全體職工的共同努力下，“微笑服務(wù) 親情公交”將成為阜城的一張閃亮名片。
