在阜陽公交集團(tuán)城鄉(xiāng)公交線路上，有一位普通的駕駛員，他以實際行動詮釋了誠實守信的深刻內(nèi)涵，用真誠服務(wù)贏得了廣大城鄉(xiāng)居民的信任。他就是705路公交車駕駛員——火克才。
“乘客的感受就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑”這是火克才時常掛在嘴邊的一句話。作為一名退役軍人，他退役不褪志、退伍不褪色，以真心和熱情詮釋著“干一行愛一行，干一行專一行”的職業(yè)精神，在篤行不怠中展現(xiàn)了退役軍人的擔(dān)當(dāng)。憑借自身對公交事業(yè)的熱愛以及對工作的責(zé)任感，常年以來，火克才始終以安全駕駛、禮貌待客、誠信做人為導(dǎo)向，在十米車廂的迎來送往間，努力為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)，
“手包里有不少現(xiàn)金，還有我的一些首飾和銀行卡等物品，我真以為找不回了，當(dāng)時是報著試試看的心情找到705路滑集末站詢問的，沒想到這么快就找回來了，真是太感謝火師傅了！”2024年4月6日下午，火克才像往常一樣在完成一趟運營任務(wù)后，于滑集末站進(jìn)行車輛衛(wèi)生清潔時，意外在車廂后排座位處發(fā)現(xiàn)了一個被遺落的女士手包。面對這一突如其來的“考驗”，火克才沒有絲毫猶豫，立即向車隊和服務(wù)熱線中心匯報，以便乘客能夠及時找回失物。
滑集末站停車區(qū)位于當(dāng)?shù)匾患页虚T前，由于在發(fā)車前仍未等到失主，火克才便向超市老板說明情況后留下聯(lián)系方式，以便失主找來時能聯(lián)系到自己。半個小時后，失主張女士匆匆趕到滑集末站，在向超市老板詢問后，從手機(jī)那端聽到火克才表示“包在我那，請乘客放心”的回答，張女士焦急的心情才平靜下來。晚上7時20分，張女士拿回失而復(fù)得的手包，為了表達(dá)自己的感激之情，她準(zhǔn)備了一些水果和禮品打算贈予火克才，卻被火師傅當(dāng)場婉言謝絕。直到張女士后來將錦旗送到車隊，同事們才知道火克才誠實守信、拾金不昧的故事。他的事跡經(jīng)曝光后，被阜陽廣播電視臺等多家媒體機(jī)構(gòu)宣傳報道，以滿滿的公交正能量收獲廣泛贊譽(yù)。
作為乘客眼中的“服務(wù)之星”，自2021年進(jìn)入阜陽城鄉(xiāng)公交公司以來，火克才便以不凡的職業(yè)素養(yǎng)和無私奉獻(xiàn)精神，成為運營一線中的佼佼者。無論是晨光初照的清晨還是夜幕低垂的傍晚，他總是最早到達(dá)、最晚離開。在對車輛進(jìn)行的一次次安全檢查和維護(hù)，以及行駛過程中的一聲聲溫馨提示中，火克才的溫暖服務(wù)獲得了乘客的認(rèn)可與肯定。
2022年1月12日下午，為了感謝火克才對她們母女平時乘車時的暖心照顧，一位老人帶著女兒將一面印有“尊老愛幼 服務(wù)熱情”的錦旗專程送到阜陽城鄉(xiāng)公交公司。據(jù)了解，老人母女二人常居大田集附近，因為女兒情況特殊需要她帶在身邊照顧，每周她會帶著女兒乘坐往返于市區(qū)的公交車，當(dāng)時的公交駕駛員火克才便成為她們眼中的“自家人”。而火克才向她們母女提供的暖心服務(wù)以及細(xì)節(jié)處流露的關(guān)心體貼更是讓老人內(nèi)心倍感溫暖。心存感激的老人一直想將這份情誼傳遞給火克才，于是和女兒一道專門制作了這份帶著深情厚意的“特殊禮物”，將其交到火師傅手中。
授人玫瑰，手有留香。乘客送來的這面錦旗并非偶然，從事營運工作以來，火克才每遇到需要幫助的乘客都會盡心盡力伸出援手，在同事之間，火克才同樣贏得了極高評價。樂于助人的他，無論誰遇到困難，總是會第一個伸出援手，幫助同事解決問題。他樂觀向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，深深地感染著周圍每一個人，成為朋友和同事眼中靠譜的“老大哥”。
這個世界上，總有一些人、一些事能觸動人們心靈深處，讓我們感受到人性的光輝與溫暖。火克才就是這樣一位用誠信書寫人生、用行動詮釋美德的公交駕駛員。在他的身上閃耀的誠信光芒，成為指引阜陽公交集團(tuán)廣大職工不斷前行的的信標(biāo)，讓更多乘客感受到了阜陽公交事業(yè)發(fā)展帶來的便捷和舒適。
