2月10日上午九點三十七分左右，臨沂商城二期專職路隊長張萌在場區(qū)巡查時，發(fā)現(xiàn)有個五六歲的小男孩在場區(qū)內走動，為了小男孩的安全，他趕緊上前詢問，小男孩情緒激動敘述不清楚，于是張萌迅速報警，并向分公司領導匯報情況。
為了穩(wěn)定小男孩的情緒，張萌把小男孩帶到駕駛員休息室，軟聲細語地安慰，倒了熱茶，拿出零食給小孩吃，陪他玩玩游戲，在孩子情緒穩(wěn)定后斷斷續(xù)續(xù)描述中，張萌猜到孩子可能是臨沂三期商鋪的小孩。因張萌正在工作期間，送孩子找尋家人只能等到下班時間了，此時警察已到達現(xiàn)場，張萌告知事情的經(jīng)過，并請警察帶著小男孩找尋他的家人。
中午下班后張萌同志因放心不下小男孩，撥打了警察的電話詢問小男孩的情況，得知小男孩已與家人團聚，張萌臉上揚起了一絲微笑，終是放下心來。
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