近日，市政府辦公室通報(bào)了2016年度政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議結(jié)果，市公交總公司在此次全市25家公共服務(wù)單位中排名第一，連續(xù)兩年榮登該組榜首。
2016年，市公交總公司從六個(gè)方面強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是合理優(yōu)化線網(wǎng)布局，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2016年分別對(duì)9條公交線路進(jìn)行了延伸、優(yōu)化、調(diào)整。新開通58路、環(huán)1路公交線路，為乘客提供運(yùn)輸服務(wù)保障，百姓出行更加便捷。二是以高效服務(wù)為理念，切實(shí)做好節(jié)假日運(yùn)輸服務(wù)保障工作。圓滿完成春運(yùn)、清明、五一、端午、十一等節(jié)假日運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作，春運(yùn)期間共投放車輛722臺(tái)，完成營(yíng)運(yùn)公里282萬(wàn)公里，累計(jì)運(yùn)送乘客1862萬(wàn)人次；三是擦亮公交窗口，進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平。自9月份起開展“親情服務(wù)在公交”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、親情服務(wù)，選樹身邊服務(wù)明星，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，激勵(lì)公交員工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。四是積極實(shí)施節(jié)能減排，大力推進(jìn)使用新能源公交車。目前，市公交總公司所有營(yíng)運(yùn)線路淘汰了國(guó)Ⅱ排放標(biāo)準(zhǔn)的車輛，更換成CNG、LNG清潔能源和插電式混合動(dòng)力車輛，為減少大氣污染排放，保護(hù)城市環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。五是強(qiáng)力推進(jìn)智能公交建設(shè)，傾力打造智慧交通。推進(jìn)城市公交“一卡通”深度開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)了公交車載POS機(jī)可以兼容銀聯(lián)卡的刷卡功能；推進(jìn)掌上公交智能建設(shè)，掌上APP的使用進(jìn)一步提升和延伸了公交的服務(wù)內(nèi)容。7月份，對(duì)公交網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行改版升級(jí)，有效提升了與市民的互動(dòng)距離。六是虛心聽取各界意見，以公交優(yōu)秀促進(jìn)公交優(yōu)先。總公司領(lǐng)導(dǎo)3次上線政風(fēng)行風(fēng)熱線，對(duì)市民提出的問題、意見和建議，下線后均及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并拿出解決意見反饋給當(dāng)事人，反饋率達(dá)100%。認(rèn)真辦理12345市長(zhǎng)熱線意見9件，人大政協(xié)提案5件，市政府百姓網(wǎng)站意見52件，主動(dòng)溝通、及時(shí)回復(fù)，認(rèn)真落實(shí)，辦結(jié)率、基本滿意率達(dá)到99%。
